Condizioni di acquisto

1. INTRODUZIONE

Il presente documento stabilisce le Condizioni Generali (di seguito, le “Condizioni”) che disciplinano l’acquisto dei prodotti tramite l’URL www.heiqmeidca.com (di seguito, il “Sito”), di proprietà di HeiQ Medica, SL con VAT: ESB93748952 e sede legale in Carretera a Marbella, A-355 km. 15, 29100, Coín (Málaga), Spagna. (in poi, “ HeiQ Medica ” o il “ Titolo “).

L’utente del Sito Web (di seguito, l ‘”Utente”) deve leggere attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare un ordine tramite questo Sito Web. Quando si effettua un ordine, la marcatura della casella di accettazione delle presenti Condizioni nel processo di acquisto implica l’accettazione espressa e il vincolo delle presenti Condizioni da parte dell’Utente.

In conformità con le disposizioni dell’articolo 23 della legge 34/2002, dell’11 luglio, servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, i contratti conclusi elettronicamente produrranno tutti gli effetti previsti dall’ordinamento quando il consenso e altri requisiti necessari per la sua validità concordare. Di conseguenza, l’accettazione delle presenti Condizioni avrà la stessa validità ed efficacia di qualsiasi contratto sottoscritto di persona.

HeiQ Medica si riserva il diritto di apportare modifiche e / o aggiornamenti alle presenti Condizioni. In ogni caso, si riterrà che l’Utente accetti espressamente dette modifiche o aggiornamenti qualora effettui un nuovo ordine tramite il Sito, essendo responsabilità dell’Utente leggerli periodicamente, poiché quelli in vigore al momento dell’inoltro dell’ordine sono applicabile.

Per qualsiasi domanda relativa a queste Condizioni, puoi contattare HeiQ Medica Tramite l’indirizzo postale indicato in questa sezione, tramite l’email info.heiqmedica@heiq.com o tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito.

2. CONDIZIONI DI ACQUISTO DEI PRODOTTI

Attraverso il Sito l’Utente può acquistare i diversi prodotti che vengono commercializzati, che sono maschere igieniche, mascherine chirurgiche e mascherine lavabili per neonati.

Per effettuare un acquisto, l’Utente deve avere un’età superiore ai 14 anni, o, in caso contrario, deve aver preventivamente ottenuto l’autorizzazione dei propri genitori, tutori o rappresentanti legali, che saranno responsabili di tutti gli atti compiuti attraverso il Sito. Web by minori sotto la loro cura.

L’Utente può selezionare tutti i prodotti che desidera, che verranno memorizzati nel suo carrello o carrello. Nel suo carrello, l’Utente visualizzerà tutti i prodotti che ha aggiunto al carrello, le quantità, il prezzo unitario per prodotto e potrà procedere all’acquisto. Per fare ciò, è necessario compilare un modulo con le proprie informazioni di contatto, che devono essere reali e aggiornate, e il metodo di spedizione scelto. Successivamente è necessario selezionare il metodo di pagamento e procedere ad esso.

Una volta che il pagamento è andato a buon fine, HeiQ Medica invierà all’Utente una mail di conferma al proprio indirizzo di posta elettronica entro un periodo massimo di 24 ore dall’inoltro dell’ordine, in cui verranno raccolte tutte le informazioni relative all’acquisto effettuato. In caso di mancata ricezione di tale e-mail, l’Utente deve controllare il proprio vassoio di “posta indesiderata” o “spam” e, se non si trova in quella sezione, deve avvisare HeiQ Medica nel più breve tempo possibile per risolvere il problema.

HeiQ Medica non ha potuto accettare l’ordine o per qualsiasi motivo il prodotto richiesto non era disponibile, HeiQ Medica contatterà l’Utente tramite email o telefono, offrendogli la possibilità di ritardare la consegna, sostituire il prodotto con uno simile o, in mancanza, rimborsare l’intero importo pagato.

HeiQ Medica si riserva il diritto di ritirare qualsiasi prodotto dal Sito in qualsiasi momento, non essendo responsabile nei confronti dell’Utente o di terzi per tale recesso. Se le modifiche introdotte interferiscono con l’ordine effettuato dall’Utente, HeiQ Medica Ti avviseranno inviandoti un’e-mail o per telefono per risolvere il problema.

3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Tutti i prodotti commercializzati sono perfettamente descritti nelle rispettive schede prodotto a cui l’Utente può accedere cliccando su ciascun prodotto del Sito.

HeiQ Medica si impegna a che i contenuti, i dati o le informazioni relativi ai prodotti offerti sul proprio Sito Web siano quanto più accurati possibile, e sarà responsabile dei prezzi e delle caratteristiche pubblicizzati, sebbene l’Utente accetti che il Sito Web non sarà esente da errori. HeiQ Medica non sarà responsabile per qualsiasi informazione che sia stata introdotta, visualizzata o modificata da terzi al di fuori di HeiQ Medica .

Allo stesso modo, HeiQ Medica si impegna a che le fotografie, i testi, i pezzi creativi o le caratteristiche riprodotte che illustrano i prodotti in vendita siano il più fedele possibile alla realtà, sebbene non sia responsabile delle loro lievi variazioni.

4. PREZZO

I prezzi dei prodotti saranno quelli pubblicati su questo sito in ogni momento, riservandosi al Titolare il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, non retroattivamente.

Il prezzo dei prodotti commercializzati sul Sito è indicato accanto alla scheda descrittiva di ciascuno di essi e sarà espresso in Euro (€), comprensivo delle relative imposte.

Tuttavia, tale prezzo non comprenderà le spese di spedizione oi costi applicati da terzi (come piattaforme o carte di pagamento), sebbene l’Utente sarà in ogni caso informato di tali costi prima di formalizzare l’acquisto, in modo che possa conoscerli e accettarli .

5. PAGAMENTO E FATTURAZIONE

Il pagamento degli ordini verrà effettuato al momento dell’acquisto, tramite il mezzo di pagamento scelto dall’Utente, che potrà essere:

  • Carta di credito (Visa, MasterCard e American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Alipay
  • Amazon Pay

In caso di pagamento con carta di credito, l’Utente garantisce di essere pienamente autorizzato ad utilizzarla. Una volta effettuato il pagamento completo, HeiQ Medica invierà la conferma ei dettagli del pagamento nell’e-mail di conferma inviata all’e-mail dell’Utente. Se l’Utente desidera ricevere la fattura cartacea, può contattare info.heiqmedica@heiq.com indicando l’indirizzo postale a cui deve essere inviato.

6. CONDIZIONI DI CONSEGNA DEI PRODOTTI ACQUISTATI

Una volta ricevuta la conferma dell’ordine corrispondente, HeiQ Medica procederà all’invio dei prodotti acquistati dall’Utente all’indirizzo fisico indicato dall’Utente al momento dell’ordine. HeiQ Medica si impegna a consegnare i prodotti in perfette condizioni.

La informiamo che HeiQ Medica Puoi inviare e consegnare i tuoi prodotti in qualsiasi luogo all’interno del territorio spagnolo, comprese le Isole Baleari, le Isole Canarie, Ceuta e Melilla. Si tenga presente che, a seconda del luogo di consegna richiesto, le spese di spedizione possono variare, informando l’Utente del costo prima dell’acquisto.

I tempi di consegna per gli ordini effettuati all’interno del territorio spagnolo saranno compresi tra 24 ore e 48 ore lavorative dalla data in cui l’Utente ha ricevuto la conferma di acquisto dell’ordine, tranne nel caso delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, nel qual caso il termine può raggiungere 4 o 5 giorni, per ragioni

straniero a HeiQ Medica (es. procedure doganali).

Si informano gli utenti che le date di consegna previste saranno una stima e non costituiranno in ogni caso inadempimento agli obblighi di HeiQ Medica assunto in virtù del presente Contratto.

In assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere proverà a localizzarlo telefonicamente, e se la consegna non è possibile indicherà all’Utente un nuovo modulo e giorno di consegna.

HeiQ Medica Non sarà responsabile per errori causati nella consegna quando l’indirizzo di consegna inserito dall’Utente nel modulo d’ordine non è conforme alla realtà o è falso.

Fermo restando il precedente HeiQ Medica si impegna ad adottare le misure che sono alla sua portata, affinché la consegna degli ordini possa essere effettuata nei tempi concordati, e in caso contrario, nel più breve tempo possibile, con soddisfazione del destinatario.

7. CAMBI E RESI

Per motivi di tutela della salute, dell’igiene e della sicurezza contro il virus Covid-19, ai sensi dell’articolo 103 della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, i prodotti del Sito non consentono resi.

8. GARANZIA DEI BENI DI CONSUMO

In caso di ricezione da parte dell’Utente di prodotti difettosi, HeiQ Medica si impegna a rispondere al difetto di conformità manifestato dall’Utente secondo quanto previsto dagli articoli 114 e seguenti della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, e tenendo comunque conto della natura dei prodotti.

In caso di disaccordo con il prodotto, l’Utente deve informare HeiQ Medica , tramite l’email info.heiqmedica@heiq.com o il form di contatto del Sito, inviando una fotografia che dimostri il danno. HeiQ Medica studierà il caso e ne informerà l’Utente.

9. RESPONSABILITÀ

Le parti si impegnano a rispettare i propri obblighi legali e contrattuali generati in virtù delle presenti Condizioni. Se una parte non adempie a nessuno dei propri obblighi o ostacola l’adempimento da parte dell’altra parte dei propri, verrà generato il diritto dell’altra parte di richiedere il risarcimento dei danni causati, sia per i danni consequenziali che per il mancato guadagno.

Le parti saranno responsabili delle violazioni da loro personalmente subite, lasciando la controparte indenne da qualsiasi errore, colpa o negligenza ad essa non imputabile, nonché da qualsiasi danno che possa derivare da dette violazioni o errori imputabili all’altra parte contraente.

HeiQ Medica non sarà responsabile in caso di indisponibilità del prodotto o impossibilità o ritardo nella consegna quando ciò sia dovuto a forza maggiore, furto o smarrimento, o errore nell’ordine o nei dati forniti dall’Utente e, comunque, per qualsiasi causa che non è correlato a HeiQ Medica . Tuttavia, in questi casi, HeiQ Medica contatterà immediatamente l’Utente al fine di trovare la migliore soluzione al caso.

HeiQ Medica utilizza tutti gli sforzi commerciali e tecnici a sua disposizione per mantenere i prodotti disponibili attraverso il Sito, il che costituisce un obbligo che, tuttavia, non si applicherà ad alcuna mancanza di disponibilità o prestazione causata da:

  • 1) Temporanea inattività del Sito per aggiornamento e / o manutenzione tecnica, che sarà preventivamente segnalata mediante pubblicazione sul Sito stesso entro un termine massimo di 48 ore, purché conosciute o comunicate a HeiQ Medica con un periodo di anticipo superiore a quello indicato;
  • 2) Cause al di fuori del controllo di HeiQ Medica : forza maggiore, problemi di accesso a Internet, problemi tecnologici che esulano dalla gestione diligente e ragionevole del proprietario del sito Web, azioni o omissioni di terzi, ecc.

In tutti i predetti casi, al di fuori del controllo e della due diligence del Titolare, non è previsto alcun risarcimento HeiQ Medica all’Utente per mancato guadagno, danni o perdite.

In caso di chiusura o sospensione del Sito Web per cause indipendenti dalla volontà delle parti, l’Utente verrà tempestivamente informato del trasferimento del servizio su un nuovo dominio, modificando solo le clausole del presente contratto in relazione al dominio in cui il sito web rimane attivo.

Sarà in ogni caso responsabilità dell’Utente:

  • Non effettuare un ordine falso o fraudolento. Se si potesse ragionevolmente ritenere che è stato emesso un ordine di questo tipo, HeiQ Medica ha il diritto di annullarlo e di informare le autorità competenti.
  • Facilitare HeiQ Medica i dati richiesti, in modo veritiero e accurato. Fornendo i propri dati l’Utente presta il proprio consenso affinché possa usufruirne qualora fosse necessario contattarlo. Nel caso in cui l’Utente non fornisca tutte le informazioni necessarie, l’ordine non potrà essere formalizzato. Se l’Utente rileva qualsiasi tipo di errore o dati non aggiornati nei propri dati, deve notificarlo HeiQ Medica il prima possibile.

10. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Tutte le clausole o fini del presente contratto devono essere interpretate in modo indipendente e autonomo, il resto delle clausole non viene influenzato nel caso in cui una di esse sia stata dichiarata nulla da una sentenza del tribunale o da una risoluzione arbitrale finale. La clausola o le clausole verranno sostituite

influenzato da un altro o da altri che conservano gli effetti perseguiti dalle Condizioni del Sito.

11 LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE

I contratti stipulati tramite questo sito Web e le presenti condizioni generali sono soggetti alla legislazione spagnola.

Nel caso in cui sorga qualsiasi conflitto o discrepanza nell’interpretazione o nell’applicazione delle presenti Condizioni, HeiQ Medica e gli Utenti, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere a loro, si sottopongono alle Corti e ai Tribunali della città di Madrid, a meno che le normative legali applicabili in materia di giurisdizione competente stabiliscano un’altra giurisdizione come imperativo. residente nell’Unione Europea ha la possibilità di vai alla Piattaforma “Online Dispute Resolution” (ODR), tramite il seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .

Torna su