Perguntas Frequentes

Estamos ao seu lado para responder às suas perguntas, não para gerar dúvidas.

Da
La Moncloa
recomendam sempre o uso de máscaras nas seguintes situações:

  • Vias públicas ou espaços exteriores com uma distância interpessoal inferior a 1,5 metros.
  • Espaços fechados se a distância mínima de segurança não puder ser mantida (1,5 metros)
  • Quando se utiliza transportes públicos, deve ser sempre utilizada uma máscara.

Em La Mascarilla, recomendamos o uso da máscara sempre que a casa habitual seja abandonada paragarantir a sua proteção.

O uso correto da máscara oferece uma alta percentagem de proteção contra um possível contágio de COVID-19 ou quaisquer outros vírus, bactérias ou germes. As nossas máscaras, em particular, garantem mais de 99,99% de proteção contra o vírus SARS-COV-2 (COVID-19) (Relatório Aquimisa).

Na HeiQ Medica recomendamos a renovação da máscara após 4 horas de utilização contínua. Se a máscara for removida da boca/nariz, deve ser descartada e aplicar uma nova máscara para garantir a sua eficácia.

Sim, as nossas máscaras cumprem as normas estipuladas pelas autoridades de saúde espanholas, europeias e globais.

  • Máscaras cirúrgicas: de acordo com a EN 14683:2019 + AC:2019.

Não. As nossas máscaras têm um processo de fabrico único no mundo em “White Room”. Esta sala branca é um espaço completamente isolado e esterilizado para garantir uma higiene total na produção de máscaras.

As nossas máscaras têm uma impregnação adicional da tecnologia biocida HeiQ Viroblock; responsável pela eliminação de germes, bactérias e vírus.

Sim. A fábrica situa-se em Pizarra (Málaga) onde são produzidas máscaras cirúrgicas descartáveis. Temos também as melhores matérias-primas para o processo de fabrico.

Claro. Este site está a pensar como um eCommerce intuitivo com todas as facilidades para que qualquer utilizador possa comprar máscaras online através de uma experiência fácil e agradável.

Não, só pode comprar uma caixa de máscaras cirúrgicas com tecnologia HeiQ Viroblock, se desejar.

Os custos de envio são automaticamente calculados com base no seu endereço, pode vê-los no seu carrinho de compras antes de esemuar a encomenda.

Em encomendas iguais ou superiores a 80 euros, os custos de envio são totalmente gratuitos em Espanha.

Em encomendas iguais ou superiores a 130 euros, os custos de envio são totalmente gratuitos nos países europeus.

As caixas heiQ Medica contêm 50 máscaras embaladas individualmente dentro da caixa; sendo uma das poucas empresas nacionais que oferecem este serviço de proteção e qualidade adicional.

Pode cancelar desde que não tenha sido processado e esteja em entrega. Uma vez recebidos, não aceitamos devoluções devido às características e objeto de proteção destes produtos…

Estamos à sua disposição na
nossa secção de contactos para quaisquer
questões, comentários ou sugestões que possam surgir.

O HeiQ Viroblock NPJ03 é uma das primeiras tecnologias têxteis do mundo que se tem revelado eficaz contra a SARS-CoV-2 por uma instituição independente*. SARS-CoV-2 é um vírus embrulhado na família coronavírus que causa COVID-19.

Os testes foram realizados pelo HeiQ com o Peter Doherty Institute for Infection and Immunity in Melbourne (Instituto Doherty).

O HeiQ Viroblock foi concebido para inibir o crescimento e persistência de bactérias e vírus envolventes em superfícies têxteis. É uma combinação única da nossa tecnologia de prata registada para o efeito antiviral e antibacteriano e a nossa tecnologia vesícula como impulsionador.

Máscaras Cirúrgicas heiQ Medica

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